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医生妈妈的第一次流泪

    我是一个中学生,也是一名“医二代”。我的妈妈是上海市红房子妇产科医院的一名医生。妈妈在我的眼里是个女汉子,但是那天,我却第一次看到了她的眼泪。

    还记得7月15日那个黑色的日子吗?广州医院的一位女医生在查房时,一位病人的亲属持刀而立,向猝不及防的女医生砍了八刀。在其他医生的掩护下,这位女医生终于摆脱了肇事者,被送进了医院。令人震惊的是,这事件的动机仅仅是病人手术后留下了后遗症。我的妈妈看到这个消息和现场图片后,她泣不成声,喃喃念到:“怎么会发生这种事情……真令人心寒……” 

    十几年来,这是我第一次看见流泪满面的妈妈。我手足无措,只能不停地拍着妈妈的背,说:“没事的...一切都会好起来”我不禁在想,妈妈为何如此伤心?翻看近期的资讯报道,赫然发现广州的伤医事件并非偶然:就在这个事件发生的期间,大概有16起诸如此类的事件在中国各地的医院上演。原来妈妈从事的是如此高危的工作,天使不生活在天堂,而是生活在武馆呀!

    这是当今社会的“医患之殇”啊!为什么会导致这样的矛盾呢?对于还是中学生的我来说,要回答这个问题实在太难了,我只能很粗浅地说说我的不成熟想法。医患关系紧张的根源是多方面的,政府对医疗卫生的投入与人民群众日益增长的医疗服务需求存在差距,医疗保障体系和司法体系的不健全也一定程度加剧了医患矛盾。医患双方,乃至整个社会的每一份子都有责任来共同改善这个关系,促进医患和谐。而作为小小的一名志愿者的我,也在想,其实医院志愿者也是可以在构建和谐医患关系中发挥一定价值呢!

    我是上海市中学生志愿者,在我的医院志愿服务经历中,曾目睹了医护人员上午看病100多例滴水不进的忙碌。每位病人的初诊时间只有15分钟甚至更少,病人除了询问病情,还会询问许多非专业问题,比如哪里做检查、怎样预约等。其实这些问题都可以由志愿者予以解答,而且在解答过程中志愿者也会感到自身的价值所在。我想,如果在科学制定诊疗流程的前提下,把医生的一些工作交给志愿者或者相关服务人员去做,医生就可以留出更多时间来解决病人的专业问题。我曾在医院做过术前安抚工作,所谓“术前安抚”,就是在病人等待麻醉的时间里和他们聊天,使他们放松。每每当患者露出欣喜的笑容时,我都由衷地感到高兴,有多名患者表示,这是他们感受到的最温暖的服务!有一次在做“术前安抚”志愿者时,我发现有一位年纪尚轻的女孩却久久愁容不展。当我在她身旁与她聊天时,她总是沉默不语。我试着和她交流,打开她的话匣子。终于找到了她感兴趣的话题——《爸爸去哪儿》。许久,她终于嘴角扬起,敞开心扉与我交谈。当她要进麻醉室时,她低声对我说:“我感觉好多了,谢谢”,那一刻,我感受到了自己的价值。

    最后我想说,病人希望与疾病诊疗水平存在着巨大差距。医疗过程本身存在不可预测的风险,迄今为止人类有很多疾病是无法诊治或治愈的,尽管医生已经竭尽所能,但有时结果可能不尽人意,这时需要的是相互理解,而不是拔刀相向。构建和谐的医患关系需要加强对病人的心理疏导、医学教育、法律教育等,让病人树立正确的风险观和权利义务观,更需要全社会对医护人员的支撑。医患关系的维护与促进,是每一个人都需要感觉到的一份责任,这样那些伤医事件就不会发生了!作为一名“医二代”和一名中学生志愿者,我也热切呼吁更多青少年参与到医院的各项志愿活动中去!

社工部学生志愿者 景千辰

妈妈:妇科冯炜炜主任医师

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